Yanlış Bilgi Ve Özürsüz Tavır Turdan Vazgeçmemize Neden Oldu

Tatil Tur’un Instagram hesabı üzerinden 31 Temmuz tarihinde 15 Ağustos çıkışlı, uçaklı ve 4 gece konaklamalı Karadeniz turu için bilgi almak istedim. Turun tanıtım içeriğinde akşam yemekleri dahil olarak yazdığı halde, görüştüğüm H**** Bey ısrarla akşam yemeğinin tura dahil olmadığını söyledi ve bu bilgiye güvenerek turdan vazgeçmek zorunda kaldık.

Daha sonra aynı firma üzerinden başka bir çalışanla görüştüğümüzde, bu kez akşam yemeklerinin tura dahil olduğu bilgisini aldık. Yani H**** Bey’in verdiği bilgi yanlış çıkmasına rağmen, bu süreçte ne bir özür dileme oldu ne de durum ciddiye alındı, aksine lakayıt bir üslup devam etti. Yanlış bilgilendirme yüzünden uzun süre emek verip incelediğimiz bu programa kayıt yaptıramadık.

Çalışanların özellikle de H**** Bey’in turlar hakkında daha donanımlı ve doğru bilgi verecek şekilde eğitilmesini ve bize yaşatılan bu mağduriyet için en azından bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.