to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti İle Yaşadığımız Tur Felaketi: Hijyen Sorunları Ve Organizasyon Eksikliği
Tatil Sepeti tam bir hayal kırıklığı oldu. Rehberimiz, söylediklerimizi duymuyor ve her gün arıza yapan bir otobüsle yolculuk yapıyoruz. Kaldığımız oteller hijyenik değil ve oldukça yıpranmış durumda. Bazı odalarda su akmıyor, bazı odaların lavaboları tıkalı, kurutma makinaları ise sadece on saniye çalışıp kapanıyor. Bir süre bekledikten sonra tekrar açmak zorunda kalıyoruz. Rehber ve şoför sürekli tartışıyorlar. Rehbere ve şoföre ayrı tur içerikleri verilmiş; dahil olan bazı yerleri sadece panoramik olarak gösterdiler, çünkü otobüs şoförü böyle uygun gördü.
Tatil Sepeti aracılığıyla wtatil ile tur yapıyoruz ve şu anda otobüs arızalı olduğu için başka bir otobüsle otele gönderildik. Herkesin eşyaları ve oda anahtarları otobüsteydi, çünkü sadece yemek yemek için inmiştik ve eşyalar kalabilir denmişti. Saatlerdir yüzlerce sineğin içinde oturuyoruz, yanımızdan sincap büyüklüğünde fareler geçiyor. Böyle bir şey olamaz. Tatil Sepeti ile daha önce de başka bir sorun yaşamış ve Dubai'ye gidememiştik; yine de bir şans daha verdik. Balkan turunda tüm olumsuzlukları yaşıyoruz.
Merhaba Htczrl Hanım , Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Turumuz henüz bitmediği için sorunlar devam ediyor attığım görsellerde kahvaltı için inip yarım saat beklediğimiz ekmek gelmedi boş tabakları var defalarca garsonlardan istediğimiz sahilde bizim konuşma şeklimizi taklit Edip ısrarla ekmek getirmediler Bir gün öncesinde başka tur gruplarıyla garsonlar arasında kavga çıktı olay çıktı otele polis geldi gürültüden dinlenemedik görselin birinde odada arı var hijyen sıfır zaten sifonlar çalışmıyordu bazı otellerde bazı otellerde duştan su akmıyordu bazı otellerde kurma makinesi çalışmıyordu daha bir sürü anlatmakla bitmeyecek sorun Yol üzeri durduğumuz mola yerlerinde girdiğimiz tuvaletleri kilitlediler sularını kestiler bağırıp Çağıran çalışanlar tuvaleti kullanmamamız için ters davranan çalışanlar İngilizce olarak evinize gidin diye bağırdılar bu mola yerleri önceden belirlenen Türklere düşman olmayan yerler olmalıydı belki. Ama rehberimizin maalesef kulağı zor duyuyor bu yüzden birçok sorunun cevabını alamadık daha bitmedi bunu CİMER'e de yazacağız ilk gün buluşma yeri ve saati ile ilgili rehberimize soru sorunca sinirlendi ve ben sadece Türkler'i gezdirmiyorum yabancılarla hiç böyle sorun yaşamıyorum Türkler maalesef böyle okumuyorlar dinlemiyorlar diye Türkler'in geneline laf attı (detaylar CİMER'e) eşim uyarmasa devam edecekti. Tam anlamıyla hayal kırıklığı her şey. İnsanlar hem maddi hem manevi zorluklarla geliyor bu tarz turlara bir heves bir beklenti içinde ama bu kadar olmaz.
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
