to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İşlemi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
04.08.2025 tarihinde başlayacak tatilimiz için 03.07.2025 tarihi öğleye doğru rezervasyon yaptırdık. Daha doğrusu yaptırdığımızı sandık. Gece saat 21.00de kendimiz arayıp öğrendik ki işlem hala provizyonda, neredeyse 9 saat olmuş rezervasyon yapılmamış. İşlemi iptal ettik, son dakika başka otel ayarladık. Özür dileyecekleri yerde müşteri hizmetleri asla bilgi vermedi, ne zaman bilgi verileceğini söyledi. Dolayısıyla d"""mızı düşündük ve işlemi iptal ettik. İlk kez rezervasyon yaptırmaya kalktık, pişman olduk. Asla tekrarı olmaz teşekkürler.
Merhaba Hale Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 G.ü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Aksaklık oluştuğu anda bildirmediğiniz iletişim kanallarını, duyurulur bir platformda şikayetimi dile getirdiğim anda sunmanız ilginç. Şikayetime çözüm için gece 10da aramanız da cabası.
