Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33354818
5
Meftun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rezervasyon İptali Sonrası Mağduriyet Ve Geciken İade

profile
Meftun
Tatil Sepeti
13 Ağustos 2025 13:07
660
Meftun'un Teşekkür Mesajı
“H**** bey ilgilendi. Sağ olsun çözümü sağladı.”

12 Ağustos tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Fistclass Hotel Alanya için rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandı, ücretini ödedim ve kayıt formları tarafıma gönderildi. Ancak ertesi gün, otelde yer olmadığı ve bir yanlışlık yapıldığı gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edildiği söylendi. Alternatif olarak sunulan seçenekler ise hem farklı tarihlerdeydi hem de ek ücret talep edildi.

Ücretimin iadesini talep ettim, ancak hemen iade edilmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 7 ila 10 gün içinde yapılacağı belirtildi. Bu süreçte kart limitim bloke olduğu için başka bir yerde rezervasyon yapamadım ve izin sürem de boşa geçti. Hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim.

Ücretimin derhal iade edilmesini ve otelden onay alınmadan müşterilere güven verilmemesi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Tatil Sepeti Logo
Tatil Sepeti
13 Ağustos 2025 13:11 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Meftun
Meftun
13 Ağustos 2025 15:43

H**** bey ilgilendi. Sağ olsun çözümü sağladı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tatil Sepeti Rezervasyonumu İptal Ediyor.

profile
Sultan
Tatil Sepeti
25 Ağustos 2024 10:13
2.081
"Tarafıma tekrar arama yapıldı. Müşteri temsilcisi Elif Hanım çık ilgilendi belirtiğim gibi nazik ve kibar ve anlayışlı biriydi. Ve süreci çok itina ile takip etti. Sağ olsun. Irmak Hanıma da teşekkür ederim. Ayrıca Turan Beyde başından sonuna kadar süreci takip ettiği ve sonuca kavuşmasında destek verdiği için teşekkür ederim. Tarih değişikliğine gidilerek sorunum çözüldü."

Rezervasyon İptalinde İade Sorunu

profile
Ulaş
Tatil Sepeti
09 Aralık 2024 14:40
2.825

8 Aralık tarihinde Dubai'de bulunan bir otele, 4-11 Ağustos 2025 tarihi için tatilsepeti.com üzerinden rezervasyon yaptıktan sonra, iade seçeneği olmadan aldığımı fark ettim ve aynı gün müşteri temsilcisini arayarak rezervasyonun iptal edilmesini ve sonrasında tekrar iptal edilebilir alacağımı belir...

Rezervasyonum Tatilime Günler Kala İptal Edildi, Büyük Mağduriyet Yaşadık

profile
İbrahim
Tatil Sepeti
03 Ağustos 2025 17:40
1.212

Tatil Sepeti üzerinden 27-30 Temmuz tarihleri arasında Kuşadası Adakule Otel'de kalmak üzere rezervasyon yaptırdım ve ödemenin ardından rezervasyon bilgilerim de mailime ulaştı. Ancak, tatilime yalnızca iki gün kala, otelde yer olmadığı gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi. İznimi ve ailemin plan...

1
Aytekin sonuçtan hiç memnun değil

Önerilen Otelin Kötü Koşulları Ve Mağduriyet Sonrası İade Sorunu

profile
Aytekin
Tatil Sepeti
18 Ağustos 2025 19:33
1.043

18 Ağustos tarihinde Tatilsepeti’nin önerisiyle Hedef Beach Otel SPA (Antalya, Alanya) için 42.000 TL’lik ödemeyi havale yoluyla yaptım ve ailemle birlikte otele giriş yapmak üzere geldik. Ancak otele vardığımızda, otelin koşulları ve ortamı son derece kötüydü; çocuklarımızla birlikte mağdur olduk v...

Öne Çıkan Konular

Tatil Sepeti iade Tatil Sepeti iptal etme Tatil Sepeti müşteri hizmetleri Tatil Sepeti rezervasyon iptali
Benzer Şikayet Yaz