to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Bulunamadığı İçin Yeni Bilet Düzenlenmesi İstiyorum
17.08.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden İstanbul’dan Dubai aktarmalı olarak Multan, Pakistan’a Fly Dubai hava yolu ile bir uçak bileti satın aldım. Rezervasyon referans kodum 76fcks ve bilet için 70.272,94 TL ödeme yaptım.
Bileti aldıktan sonra Fly Dubai’nin internet sitesinden rezervasyon detaylarımı kontrol etmek istediğimde sistemde bilet bilgilerim görünmedi ve “Booking not found” uyarısıyla karşılaştım. Bunun üzerine Fly Dubai ile telefonla görüştüğümde, bana Tatilsepeti ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ardından Tatilsepeti’ni aradım, yapay zeka ile görüştüm ve ertesi gün aranacağım söylendi ancak kimse beni aramadı.
Bu süreçte defalarca Tatilsepeti’ni aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Fly Dubai’nin çevrim içi sisteminde hâlâ rezervasyonum açılmıyor ve bu belirsizlik nedeniyle havalimanına da gitmedim, uçuşu kullanamadım.
Ben para iadesi talep etmiyorum, mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede İstanbul–Dubai–Multan aynı güzergahta, yarın için yeni bir bilet düzenlenmesini ve seyahatimi gerçekleştirebilmem için gerekli tüm işlemlerin eksiksiz tamamlanmasını istiyorum.
Merhaba Fawad Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
