23 Mayıs 2026 tarihinde iki kişi olarak kişi başı toplam 69.000 TL ödeyerek Tatil Sepeti üzerinden “Otobüs ile Büyük İtalya Turu (Pompei dahil)” paketine katıldık, ancak turun daha ilk günlerinden itibaren ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Öncelikle yolculuğa son derece konforsuz bir otobüsle başladık. Şehirler arası geçişlerde otobüs, bize vaat edilen saatlerde varış yapmıyor, çok yavaş ilerliyor ve neredeyse yarım saatte bir gereksiz molalar veriyor. Bu durum hem yolculuğu işkenceye çeviriyor hem de programda gezilmesi gereken yerlere ayrılan sürelerin iyice kısalmasına neden oluyor. Gittiğimiz şehirlerde ne gezmeye ne yemek yemeye doğru düzgün zaman kalmıyor. Sürelerin kısa olduğunu söylediğimizde ise “Başka zaman tekrar gelirsiniz” ve “Verdiğiniz paraya çok yer de geziyoruz” gibi son derece rahatsız edici cevaplar alıyoruz.
Rehberimiz sorularımıza çoğu zaman geçiştirerek yanıt veriyor, yeterince bilgi vermiyor ve genel tavrı kaba. Buna ek olarak, yanlarında eşi olan misafirlere son derece kibar davranırken, bekar kadınlar olarak bizlere ciddi anlamda saygısız bir tutum sergiliyor. Tur şoförü ise kendi görev tanımının dışına çıkarak her şeye karışıyor, kendi kafasına göre kararlar alıyor ve bu da tur düzenini olumsuz etkiliyor. 26 Mayıs tarihinde de gezilecek yere ayrılan sürenin kısa olmasının sebebini, rehberimizin otelin yerini yanlış hatırlaması ve yolu uzun sanması olarak açıkladı. Yani süre darlığı bile hatalı yönlendirme ve organizasyon kaynaklıydı.
Şu an tur hâlâ devam ediyor ve sadece biz değil, birçok katılımcı aynı şikayetleri yüksek sesle dile getiriyor. Hem ödediğimiz ücrete hem de Tatil Sepeti markasına hiç yakışmayan bu organizasyon eksikliklerinin, rehber davranışının ve ulaşım sorunlarının resmi olarak incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Kalan tur günlerinin program doğrultusunda, konforlu ve saygılı bir şekilde sürdürülmesi ve yaşadığımız mağduriyetin karşılığında tarafımıza uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar