Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onay Verilen Rezervasyonun İptali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Onay Verilen Rezervasyonun İptali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Onay Verilen Rezervasyonun İptali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
6 Şubat 2025 13:492.151

4 Şubat Salı günü tatilsepeti.comu arayarak Flora Garden Ephesus Hotel 7-9 Şubat 2 Oda 5 bay konaklama yapmak istediğimizi belirttik. Ardından İlgili kişi oteli arayarak onay alması gerektiğini söyledi ve yaklaşık 20 dakika sonra tekrar arandım ve otelin onay verdiğini ödeme alabileceğini söyledi. Ertesi gün tatilsepeti tekrar arayarak otelin 5 bay kabul edemeyeceğini belirtti. Neden bir gün önce onay verdiklerini sorduğumdaysa bazen otellerin bu şekilde yaptığını söyledi. İçimize sinmedi ve oteli aradık. 8 şubatta otelin müsait olmamasından kaynaklı ret edildiğini, cinsiyet ayrımcılığı yapmadıklarını söyledi. Tekrar Tatilsepeti'ni aradım. Durumu anlattığımda oteli aramamdan çok rahatsız olarak bunun yanlış olduğunu söyledi. Açıkça hata yapılmış ama sanki otelin reddetmesi kaynaklı iptal etmesi gerektiğini söyleyerek kendi hatasını kapatmaya çalışıyorlardı. Veya durum tam tersi şekilde otel yanlış beyan bildirmektedir. Durum ile ilgili CİMER kültür ve turizm Bakanlığına yalan beyan, cinsiyet ayrımcılığı ve mağdur etmekten suç kaydı talebi oluşturacağız.

6 Şubat 2025 13:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Mehmet Bey , Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

7 Şubat 2025 17:13

Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tatil Sepeti Para İadesi Yapmıyor

28 Nisan 2024 02:441.802

Tatil Sepeti sitesinden otel rezervasyonu yaptım. İki kişi olarak ücret ödendi; başta 'iki erkek kabul edilmiyor' denild...

Çözüldü

Tatil Sepeti'nden Rezervasyon İptali Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti!

17 Haziran 2025 15:581.774

"İlginiz için teşekkür ederim."

Tatil Sepeti Rezervasyon İhlali Hakkında Şikayetim Var

7 Nisan 2024 20:31504

Tatil Sepeti'nden 10 Nisan giriş, 13 Nisan çıkış için Side Royal Atlantis Hotel'den, 5 yetişkin için 2 oda satın aldık. ...

Tatil Sepeti Rezervasyon İhlali Hakkında Şikayetim Var
Tatil Sepeti Rezervasyon İhlali Hakkında Şikayetim Var

Tatil Sepeti Balayı Oteline Alınmadık

3 Temmuz 2024 14:472.633

Özetle şu şekilde: Tatilsepeti.com'dan yaptığım otel rezervasyonum, otel tarafından onaylanmadığı halde bana tüm konfirm...

Tatil Sepeti Balayı Oteline Alınmadık
Tatil Sepeti Balayı Oteline Alınmadık
Tatil Sepeti Balayı Oteline Alınmadık
2 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Bizi Mağdur Ediyor

Tatil Sepeti BiziMağdur Ediyor

Profil fotoğrafı
Kerim
Tatil Sepeti Balkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Tatil SepetiBalkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Profil fotoğrafı
Reyhan
Tatil Sepeti Turda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Tatil SepetiTurda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Profil fotoğrafı
Mustafa
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah