Kapadokya Otel Seçiminde Yanıltıcı Yerleştirme Ve Mağduriyet

20.09.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden Uçaklı Kapadokya Turu satın aldım, turum 25.09.2026 tarihinde başladı. Satın alma aşamasında Kapadokya oteller ve Honey of Cappadocia olmak üzere iki ayrı seçenek vardı. İki paket arasında fiyat farkı olmasına rağmen, ben özellikle Kapadokya oteller seçeneğini tercih ederek satın aldım.

Asıl sorun otel yerleştirmesinde yaşandı. Kapadokya oteller paketini satın almama rağmen, yerleştirildiğim otelin, neredeyse aynı fiyata sunulan diğer seçenekle kıyaslandığında çok daha vasat koşullara sahip olduğunu gördüm. Biri oldukça güzel ve standartları yüksek bir otelken, beni yerleştirdikleri otel hem kalite hem de genel koşullar bakımından belirgin şekilde daha düşüktü. Fiyat farkını ödemeyi kabul ettiğimi belirtmiş olmama rağmen, buna rağmen otel değişikliği yapılmadığını ve bu konuda mağdur edildiğimi görüyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Tatilsepeti ile görüştüğümde, talebimi iletmeme ve fiyat farkını ödemeyi kabul etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi; e-posta ile de otel değişikliğinin yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Tüm bu yaşananlar, hem satın alırken gösterilen seçenekler hem de sonrasında yapılan yerleştirme süreci açısından kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Bu nedenle, turu satın alırken tercih ettiğim otel standardına uygun olmayacak şekilde yerleştirilmem nedeniyle otel konaklamamla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ödediğim ücretin, özellikle konaklama kısmına ilişkin tutarının iadesini veya aradaki otel standart farkını telafi edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.