Kapadokya Turunda Restoran Ve Konaklama Sorunları, Tatilsepeti'nden Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

9-12 Ekim 2025 tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden satın aldığımız 4 günlük Kapadokya turunda ciddi sorunlar yaşadık.
Daha turun ilk gününden itibaren, belirlenen restoranlarda menü dışında herhangi bir şey yiyemeyeceğimiz söylendi ve bir menüyü iki kişi paylaşmamıza da izin verilmedi; her kişi için ayrı ücret talep edildi. Restoranların neredeyse tamamında bu uygulama vardı ve menüler oldukça pahalıydı. Özellikle bir restoranda kişi başı 600 TL’lik sabit menü sunuldu. Tur rehberimiz önceden sipariş verdiğimizi, beklemeyeceğimizi belirtmesine rağmen, restorana vardığımızda yemeklerimiz hazır değildi. Personelin ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştık; eşimin yemeği yaklaşık 40 dakika sonra geldi ve defalarca sorduğumuzda, “Yemeği bekliyorsunuz.” şeklinde kaba cevaplar aldık. Sonrasında gelen yemek ise dışı yanmış, içi çiğ olarak servis edildi. Yanında verilen pirinç pilavı ise kıtır kıtırdı ve hiç yenmedi. Bu anlara dair fotoğraflarımız mevcut.

Restoranların çoğu, çevresinde alternatif yemek seçeneği bulamayacağımız şekilde uzak ve ücra yerlerde seçilmişti. Bu nedenle farklı bir tercih yapma şansımız olmadı. Konakladığımız Seandos Hotel Nevşehir’de ise odalar oldukça soğuktu. Defalarca resepsiyona bildirmemize rağmen ne klima ne de ısıtma sorunu giderilemedi ve otelden hasta olarak ayrıldık.

Tüm bu olumsuzluklar turun her gününde tekrarlandı ve diğer katılımcıların da benzer şikayetleri oldu. Tatilsepeti’nden yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya başka bir tur teklifi talep ediyorum. Tur ücretini kredi kartı ile toplam 12.000 TL olarak ödedim. İşlem Takip Numaram: 38004260. Sorun yaşadığımız restoranlardan bazıları: Cappadocia Steak House ve yol üzerindeki diğer restoranlardır.