to read complaints and reviews, or file yours.GAP Turu Deneyiminde Karşılaşılan Sorunlar
Tatilsepeti aracılığıyla SSC Tur'dan GAP turu satın aldım. Şu an tur devam ediyor ve 3. gündeyiz. 3 gündür başımıza gelmeyen kalmadı. Bugün son nokta artık, tur bitmeden şikayet etme gereği duydum. Konakladığımız otelin (Bardakçı Otel Kahta) odalarından çöpler alınmamış, klima çalışmıyor, klozet kapağı kırık. Otele giriş saatimiz 23.10 ve sabah 4.00'te Nemrut Dağı'na hareket edeceğiz. Bu aralıkta yönetim oda değiştirmiyor, 'Sorunu gidereceğiz, 1 saat sürer' diyor. 3.30'da kalkacak insan 1 saat nasıl onarım bekler? Üstelik Mardin'de kaldığımız otelde de duşakabin camı yoktu, duş içinden dışarıya korumasız cam vardı. Netice olarak turda yaşadıklarımı video ve fotoğraf ile kayda aldım. Tatilsepeti'ni döner dönmez mahkemeye vereceğim.
Merhaba Cansel D. Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
