Faturam Gönderilmedi Ve Rezervasyonum Yok Sayıldı

25.05.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden Karadeniz Batum turu satın aldım. Ödememi 24.000 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve işlem takip numarası 43115995 olarak verildi.

Satın alımdan sonra faturamın tarafıma iletilmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ faturam gönderilmedi. “Şikayet talebiniz alındı” şeklinde otomatik dönüşler alıyorum; ancak sonrasında hiçbir yetkili dönüş yapmıyor ve kimseyle doğrudan görüşme imkanı bulamıyorum.

Daha önce burada açmış olduğum şikayet de “böyle bir hizmet satın alınmadı, böyle bir rezervasyon yok” denilerek kaldırıldı. İşlem takip numaramı, ismimi ve soyadımı vermeme rağmen rezervasyonumun yok sayılması ve konunun sürekli yokuşa sürülmesi nedeniyle hem mağdur edildim hem de kuruma olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Tatilsepeti’nden, ilgili tur satışımın ve rezervasyonumun kabul edilerek faturamın bir an önce e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve şikayetlerimin “böyle bir rezervasyon yok” denilerek kaldırılması konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.