to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Balkan Turunda Otel Kalitesi Vaadi Karşılanmadı
Tatilsepeti üzerinden 26 Haziran başlangıçlı Büyük Balkan Turu satın aldım. Turu satın alırken konaklamaların 4 yıldızlı otellerde olacağı özellikle vurgulanmıştı, ancak götürüldüğümüz otel bırakın 4 yıldızı, adeta sanayi sitesinin içinde, ahır gibi bir yerdeydi. Otelin konumu, ortamı ve konforu vaat edilenle uzaktan yakından uyuşmuyor.
Bu tura toplam 85 bin tl ödedim ve ödediğim ücrete, broşürde ve satışta anlatılan standartlara kesinlikle karşılık gelmeyen bir konaklama ile karşılaştım. Şu an için en temel ve acil sorunum, bana satılan hizmet ile sunulan hizmet arasındaki bu büyük tutarsızlık.
Tatilsepeti’nden, satış sırasında belirtilen nitelikte bir konaklama sağlanmasını veya buna uygun bir çözüm üretilmesini, sorunumun da bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Abdulkadir Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
