Tat Konserve Sütlü Tane Mısır Şikayeti

Tat markasına ait konserve Sütlü Tane Mısır ürününüzle ilgili yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Ürünü Şubat ayının 20–30’u arasında Getir üzerinden Konya’da sipariş verdim. Akşam yemeğinde konserveyi açıp tükettim ve ne yazık ki kutunun neredeyse tamamını yedikten sonra içinden tırtıl çıktığını fark ettim. Ürünü açtığımda veya yerken herhangi bir koku, tat bozukluğu ya da renk değişikliği yoktu, bu nedenle bozuk olabileceğine dair bir şüphe duymadım.

Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici olan bu durumun, ürünlerinizin hijyen ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili soru işaretleri oluşturduğunu belirtmek isterim. İnsan sağlığını doğrudan etkileyen bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hem markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi.

Bu olayla ilgili olarak öncelikle firmadan açık bir özür ve konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Ayrıca ilgili parti ürünlerin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürün bedelinin iadesini de istiyorum. Gerekli incelemelerin titizlikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.