to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Mutfak Sandalyeleri Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 1 ay önce Taşpınar Mobilya Taşpınar Gimsa AVM şubesinden dört adet mutfak sandalyesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin yaklaşık 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hala tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için hem müşteri hattını hem de WhatsApp hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri hattında dakikalarca hatta bekletiliyorum, yaklaşık 5–6 dakika sonra ise sistem otomatik olarak telefonu kapatıyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve kimse benimle iletişime geçmedi.
Kredi kartı ile taksitli olarak ödeme yaptığım bu ürünlerle ilgili ne aşamada olduğunu bilmeden beklemek zorunda kalıyorum. Dört adet sandalye için bir aydır teslimat yapılamaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünlerimin acilen hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak da telefonla ya da mesaj yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi
Taşpınar Ankara Gimsa AVM'den çamaşır ve kurutma makinesi aldım kurutma makinesi mağaza tesir ürününü olarak aldım aldım ürün sonrasida çamaşır makinesi hafta içi hızlı bir şekilde teslim edildi ama kurutma makinesi mağaza da çalışan ümit bey en genç cumartesi günü yani sekiz gün sonrasına elimizde olacağını beyan ettmesine rağmen ürün teslim edilmedi mağaza müdürü A*** beyde telefonla aradığımda bu hafta yetişmedi tekrar cuma cumartesini bekle o zaman gelir diyor bu olaydan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum