to read complaints and reviews, or file yours.Taşpınar Alışveriş Merkezleri Mağduriyet Yaşama
22 Haziran 2026 tarihinde Taşpınar Mağazacılık’ın Avcılar şubesinden, mağaza müdürü İ***Bey ve satış temsilcisi h*** Hanım aracılığıyla toplam 250.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişe konu olan ürünler için daha sonra ortaya çıkan önemli bir eğitim ödeme yükümlülüğü nedeniyle iptal talebinde bulunmak zorunda kaldım.
Kızım Almanya’da Münih Teknik Üniversitesi’nde lisansüstü eğitimi görmekte ve 4.000 Euro tutarında eğitim masrafının acil olarak ödenmesi gerektiğini bildirdi. Bu nedenle, alışverişi takip eden 25 Haziran günü, yani aradan üç tam iş günü geçmişken, Avcılar şubenizi arayarak yaptığım alışverişin iptalini rica ettim. Ancak mağaza müdürü talebime olumsuz yanıt verdi ve iptali kabul etmedi.
Tüketici Mahkemesi’ne başvurmadan önce, markanızın basında yürüttüğü çalışmaların müşteri şikayetleriyle gölgelenmemesi için konuyu öncelikle sizinle paylaşmak istiyorum. Müşteri memnuniyetinin, tanıtım ve medya çalışmalarından çok daha güçlü bir marka algısı yarattığına inanıyorum.
Taşpınar Mağazacılık’ın Avcılar şubesinde yaptığım alışverişin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 250.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tekrar merhaba, Avukatımla yaptığım görüşmeye istinaden sizinle ilerleyeceğim yolu paylaşmak isterim; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 17 ve 18. Maddeleri, doğrudan taksitle satış sözleşmeleri ve tüketicinin bu sözleşmelerden cayma haklarını düzenler. Kanundaki karşılıkları şöyledir: Taksitli alışverişlerde geçerli olan: Madde 17 (Taksitle Satış Sözleşmesi) : Satıcı veya sağlayıcının malı teslim ettiği veya hizmeti sunduğu, tüketicinin ise ödemeyi kısım kısım yaptığı sözleşmelerdir. Bu sözleşmelerin yazılı olarak yapılması zorunludur. Madde 18 (Cayma Hakkı) : Tüketici, taksitle satın aldığı bir mal veya hizmet için sözleşmeyi imzaladıktan sonra yedi gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ayrıca bu hakları ve diğer usulleri düzenleyen daha kapsamlı 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun metnini detaylıca inceleyebilirsiniz. Ürün teslim olmadığı ve taksitli alışveriş gerçekleştirdiğim için sizleri ilgili yasa gereği mahkemeye vereceğimi bildirmek isterim. Bu koşullar altında davamda haklı olduğum için; Avukat giderleri Dava giderleri Arabuluculuk Giderleri İcra avukatı giderleri ve Benim maddi kayıp giderlerim tarafınızdan tahsil edilecektir. Bu bağlamda tarafıma verilen olumsuz yanıtın tekrar gözden geçirilmesini arz ederim. İyi Çalışmalar
Merhaba n**** Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmış, sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Taşpınar ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Taşpınar Çözüm ekibi
