to read complaints and reviews, or file yours.Taşpınar Alışveriş Merkezleri Kredi Kartı Komisyonu Ve Kaba Davranış
28.10.2025 tarihinde Taşpınar Alibey şubesinde ütü ve masası için 1.292 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası kredi kartı ile yapmak istediğimde, kasadaki görevli bana 38 TL komisyon alınacağını söyledi. Komisyonun neden alındığını sorduğumda ise "Beni ilgilendirmez, komisyon alınıyor o kadar" şeklinde kaba bir üslupla yanıt aldım. Açıklama talep etmeme rağmen detaylı bilgi verilmedi ve fatura üzerinde komisyon tutarı ayrıca gösterilmedi. Sadece ödeme tutarını gösteren iki fatura verildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat muhatap bulamadım. Komisyonun iadesini ve ilgili çalışanın hem bilgilendirilmesini hem de üslubunun düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Kredi Kartı Komisyonu Ve Kaba Davranış Şikayeti
