to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak Tuzluçayır Taşpınar şubesinden aldığım çaycıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün ayıplı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 14 Mart 2026 tarihinde karar elime ulaştı. Hakem Heyeti, ayıplı malın misli ile değiştirilmesine karar verdi. Ancak bu karara rağmen, Taşpınar şube kararı uygulamıyor.
Şube, kararda belirtilen çaycının siyah renginin ellerinde olmadığını söyleyerek ürünümü teslim etmiyor ve bu gerekçeyle beni o tarihten bu yana bekletmeye devam ediyor. Karara göre aynı model yoksa dengi ya da misli ile değişim yapılması gerekirken, herhangi bir alternatif de sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ya da tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.
Cenkay S***** olarak talebim, tüketici hakem heyetinin vermiş olduğu karar doğrultusunda, ayıplı malın misli ile değiştirilmesi gerektiğinin firmaya hatırlatılması ve kararın ivedilikle uygulanarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Taşpınar Ankara Tuzluçayır şubesinden 25.12.2025 tarihinde yaklaşık 12.000 TL bedelle bir TV ünitesi satın aldım. 07.01.2026 tarihinde sevkiyat bölümünden aranarak ürünün ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak ürün eksik geldiği için teslim almadım. 15.01.2026 tarihinde yeniden sevkiyat bölümün...
08.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Yeşilbayır Taşpınar AVM şubesinden 16.800 TL ödeyerek bir kahve makinesi satın aldım. Ürün o an ellerinde olmadığı için hafta içi beni arayacaklarını, ürünle ilgili bilgi verileceğini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapı...
Ankara Mamak Taşpınar şubesi ve müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım ulaşamama sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Müşteri temsilcisine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hat sürekli kapanıyor, bir yetkiliye bağlanamıyorum ve derdimi anlatma imkanı bulamıyorum. Koskoca ...
Taşpınar Ankara Polatlı şubesinden kredi kartı ile 5 taksitli olarak Elfida köşe takımı ve üçlü koltuk satın aldım. Sipariş sürecim 90 günü geçti ve bu süreçte birçok problem yaşadım. Öncelikle istediğim renk köşe takımı yerine farklı bir renk gönderildi. Mecburen kabul edip aynı renkte üçlü koltuk ...
Taşpınar Ankara Güneşevler şubesinden 9 Aralık tarihinde yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir ayakkabılık satın aldım. Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca aranacağım ve ürünün getirileceği söylendi, ancak ne ürünü getiren oldu ne de somut bir adım atıldı. Müşteri hizmet...
Yorumlar