to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde Taşpınar Çubuk Şubesi’nden annemin bana hediye olarak aldığı ve sıfır olduğunu düşündüğüm 14.000 TL’lik Fissler Vitaquick ürününü teslim aldım. Kutusunu açtığımda, ürünün daha önce M***** Bey isimli birine ait olduğu, kulpu kırık olduğu için iade edilip tamire gönderildiği ve bana Metro faturası ile gönderildiği ortaya çıktı. Ürünün üzerinde M***** Bey’in ismi ve 800 TL’lik bir tamir ücreti notu bulunuyordu. Yani bana ikinci el ve tamir geçmişi olan bir ürün teslim edildi. Oysa ben sıfır ürün için ödeme yaptım ve ikinci el bir ürüne bu kadar yüksek bir ücret vermek istemezdim.
Bu durumu şubeyle paylaştığımda, pazartesi günü yeni ürünün geleceği ve beni arayacakları söylendi. Ancak ürünü tekrar şubeye benim götürmem gerektiği, eve teslimat yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de doğrudan şubeye yönlendirildim ve başka bir çözüm sunulmadı.
Ben garanti kapsamında olan ürünümün sıfır ve orijinal olarak yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için yeni ürünün ücretsiz olarak evime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için yetkililerin gerekli önlemleri almasını istiyorum.
29.10.2024 tarihinde Taşpınar çubuk şubesinden alışveriş yaptım. İlk olarak peşinatı kredi kartıyla almalarına istinaden 05.11.2024 tarihinde ilk taks...
17.10.2025 tarihinde Gimsapark Taşpınar Mağazası’ndan Vestel marka bir derin dondurucuyu satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde çalışmadığını fark ettim ve hemen ertesi gün, 18.10.2025’te mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ürünü geri almadılar ve “Biz sattık, artık yetkili servisle irtib...
19.10.2025 tarihinde Esenler Taşpınar Şubesi’nden toplam 25.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde 9.000 TL değerinde Philips xc6557/01 model süpürge makinesi da bulunuyordu. Süpürge makinesinin garantisini uzatmak için faturaya ihtiyacım var, ancak yaklaşık 20 gündür faturamı alam...
2023 Eylül ayında Taşpınar 'dan 1000 lira kapora vererek Philips kahve makinesi satın aldım. Fakat ürünü teslim almadım. Ekonomik sebeplerden ürünü satın alamayacağımı iptal edilmesini istedim iki kez Sincan Taşpınar mağazasına gittim. Ürün faturalandığı için siparişi iptal edemeyiz ürünü satın alma...
Taşpınar Hüseyingazi şubesinden aldığım Siemens markalı KG55NCIE0N/01 numaralı buzdolabım, 23.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak taşıyıcı ekip, dolabımı normalde mutfakta açması gerekirken kapının önünde açıp resmen içeri fırlatıp gitti. Dikkatsiz ve özensiz şekilde taşındı. Ben teslim ...
Yorumlar