Resmi Tatil Günü Yapılan Arama Ve Güvenlik Endişesi

Taşpınar’dan daha önce alışveriş yapmış bir müşteriyim. Bugün, 0312 911 14 43 numaralı hattan aranarak alışverişten memnun olup olmadığım soruldu. Ancak bu aramanın resmi tatil günü yapılması ve ardından aynı numarayı geri aradığımda “Mesai saati dışındayım” şeklinde bir otomatik yanıtla karşılaşmam, bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Hem tatil günü aranmak hem de geri dönüş yaptığımda mesai dışı uyarısı almak, bu numaranın başka bir amaçla kullanılıyor olabileceği şüphesini doğurdu. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını; aramaların hangi birim tarafından, hangi amaçla ve hangi saatlerde yapıldığının netleştirilmesini ve müşterilerin bu konuda açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, bu numaranın gerçekten Taşpınar’a ait olup olmadığı ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.