to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 40 gün önce Ankara Polatlı ilçesindeki Taşpınar mağazasından mutfak masası ve sandalye takımı satın aldık, ürünlerimiz ise ancak bugün teslim edildi. Bu kadar uzun bekleyişin sonunda hem yanlış ürün gönderilmesi hem de değişim yapılmayacağının söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Teslimat Polatlı Taşpınar mağazasının ekibi tarafından yapıldı ve annem teslimat sırasında bu sorunla karşılaşıp mağaza tarafından “değişim yapmıyoruz” cevabını almış. Bana ise herhangi bir fatura, fiş veya satış sözleşmesi verilmedi, sadece mağazada bir kağıt imzalatıldı. Elimde hiçbir resmi evrak olmaması bu ticarete olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu alışverişi taksitle yaptığımız için şu an toplam ödenen tutarı net olarak bilmiyorum ancak ortada küçük bir meblağ değil, ciddi bir ödeme var. Yanlış gelen ürünün evimden alınmasını ve yatırmış olduğum ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Hatanın müşteride değil firmada olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle iade sürecinin hızlı ve sorunsuz biçimde tamamlanmasını istiyorum. Elimde herhangi bir satış sözleşmesi yok
Taşpınar Ankara Akyurt şubesinden ahşap, 4 sandalyeli bir mutfak masası satın aldık. Teslimatın yapılacağı söylenen tarihten bu yana tam 25 gündür bekliyoruz, ancak hala ürünümüz teslim edilmedi. Siparişimize dair herhangi bir referans numaramız yok. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak hem şubeye h...
Ankara Elmadağ Taşpınar Mağazası’ndan 45 gün önce mutfak masası siparişi verdim. Siparişin yarısını nakit, kalanını ise taksitli olarak ödedim ve sözleşme de yapıldı. Ancak bu süreçte ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Her hafta mağazayı aradığımda “haftaya gelecek” deniyor, bu hafta ise “15 gün sonr...
Yaklaşık 2 aydır Ankara Polatlı Taşpınar Mağazası ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Mağazada yetkili müdür olarak belirtilen kişi ne müşteriyle doğru düzgün muhatap oluyor ne de herhangi bir çözüm sunuyor, müşteriye ilgi neredeyse sıfır durumda. Mağazadan aldığımız ürünlerin sipariş süreci 2 ayı buldu ...
Ankara Yenimahalle ilçesinde, sürekli müşterisi olduğum Taşpınar a. Ş.'nin Yahyalar şubesinden 2025 Ekim ayı sonunda bir köşem koltuk takımı ve Mutfak masa sandalye takımı aldık. Köşem Koltuk takımı ayrı geldi, kırlentlerinde renk sorunu vardı, halledildi. Mutfak masa takımı ile birlikte şube müdür...
Polatlı Taşpınar mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım masa takımı çizik ve kırık şekilde teslim edildi. Bu nedenle 2-3 hafta önce iade talebinde bulundum. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde iade oluşturduklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleriyle de görüştü...
Yorumlar