to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Braun Silk Epil Cihazı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
11.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi’indeki Taşpınarlar mağazasından Braun Silk Epil epilasyon aletini 4.626 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli kullanmama rağmen daha taksitleri bile bitmeden, yaklaşık 5 ay içinde Şubat ayında bozuldu.
Sorun yaşadığımda önce ürünü aldığım Taşpınarlar mağazasına gittim, bana yalnızca bir servis adresi verildi. Ürünü oraya götürdüğümde ise tamirinin ücretli olabileceği, hatta kendilerinin tamir edemeyeceği söylenerek adeta başımdan savıldım. Kısa sürede bozulan bir ürün için garanti kapsamında çözüm beklerken, bu sefer de Çankaya bölgesindeki başka bir servise götürmem gerektiği söylendi.
Hem mağazanın sattığı ürünün arkasında durmamasından hem de bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için sürekli farklı yerlere yönlendirilmemden son derece rahatsızım. Ücretli tamir dayatılması ve sorumluluğun sürekli üzerlerinden atılmaya çalışılması mağazaya ve markaya olan güvenimi zedeledi.
Kısa sürede arızalanan Braun Silk Epil cihazımın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Kısa Sürede Bozulan Braun Silk Epil Cihazı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Sevgili taşpınarlar sözcüsü. Daha ne kadar beklemem gerekiyor? Sonuçta mağduriyet yaşadığım ürün kişisel bakım ürünü. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini arz ve talep ederim.
11.09.2025 tarihinde Taşpınar Alışveriş Merkezleri Etimesgut şubesinden Braun Silk Epil cihazını satın aldım, 5 ay içinde arızalandı. Mağazaya gittiğimde sadece bir servis adresi verildi, orada tamirin ücretli olabileceği ve hatta tamir edilemeyeceği söylendi. Başka bir servise yönlendirildim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Ürün hasarı için zarar‑hasar tazmini talep ediyorum, ancak hiçbir gelişme yaşanmadı ve marka ile iletişim kuramadım.
