Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Bozulan Braun Silk Epil Cihazı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile

11.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi’indeki Taşpınarlar mağazasından Braun Silk Epil epilasyon aletini 4.626 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli kullanmama rağmen daha taksitleri bile bitmeden, yaklaşık 5 ay içinde Şubat ayında bozuldu.

Sorun yaşadığımda önce ürünü aldığım Taşpınarlar mağazasına gittim, bana yalnızca bir servis adresi verildi. Ürünü oraya götürdüğümde ise tamirinin ücretli olabileceği, hatta kendilerinin tamir edemeyeceği söylenerek adeta başımdan savıldım. Kısa sürede bozulan bir ürün için garanti kapsamında çözüm beklerken, bu sefer de Çankaya bölgesindeki başka bir servise götürmem gerektiği söylendi.

Hem mağazanın sattığı ürünün arkasında durmamasından hem de bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için sürekli farklı yerlere yönlendirilmemden son derece rahatsızım. Ücretli tamir dayatılması ve sorumluluğun sürekli üzerlerinden atılmaya çalışılması mağazaya ve markaya olan güvenimi zedeledi.

Kısa sürede arızalanan Braun Silk Epil cihazımın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 10:02 (Şikayetten 1 gün sonra)
Fatma
Fatma
14 Nisan 16:18

Sevgili taşpınarlar sözcüsü. Daha ne kadar beklemem gerekiyor? Sonuçta mağduriyet yaşadığım ürün kişisel bakım ürünü. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini arz ve talep ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Borç Bildirimi Yapılmadan Dosyamın Avukata Verilmesi Ve Kötü Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
02 Aralık 2025 20:29
1.375
3
Esra sonucu yetersiz buldu

profile
02 Haziran 2023 18:46
2.571
Benzer Şikayet Yaz