Habersiz Depo Ücreti Şoku: Teslim Almadığım Ürün İçin 4000 TL Talep Edildi

3 ay önce Pursaklar Taşpınar şubesinden çocuk yatağı ve baza satın aldım. Evim inşaat halinde olduğu için ürünleri hemen teslim alamayacağımı belirttim, mağaza çalışanları ise ürünlerin depoda ücretsiz olarak bekletilebileceğini, inşaat bitmediği takdirde teslimatın bir sonraki aya ertelenebileceğini söylediler. Bana herhangi bir depo ücreti yansıtılacağına dair bilgi verilmedi, ayrıca bu konuda yazılı bir belge ya da imzaladığım bir evrak da bulunmuyor.

Şu anda ise, ürünleri teslim almadığım halde geçmiş ayların depo ücreti olarak 4000 TL’nin üzerinde bir ücret talep ediliyor ve bu ücreti ödemem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle ve mağaza yetkilileriyle görüşmeme rağmen hiçbir olumlu yanıt alamadım.

Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Depo ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.