to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Şentepe mağazasından yaklaşık 11.000 TL ödeyerek aldığım yatak odası takımının gardırop kapağında, birkaç ay kullanım sonrası sürgü takılmaya başladı ve kapak tam olarak açılıp kapanmamaya başladı. Bu sorun her açıp kapamada yaşanıyor ve ürünü kullanmakta ciddi zorluk çekiyorum.
Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “hatlarımız yoğun” denilerek hatta bekletildim ve görüşme kapanıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mağazaya gitmeyi düşündüm fakat mağazada da müşteri hizmetlerine yönlendireceklerini söylediler, bu yüzden telefonla çözmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Elimde sadece okunmayan bir bilgi fişi ve 0014 numaralı bir fiş bulunuyor, başka bir belgeye ulaşamıyorum.
Gardırop kapağındaki bu sürgü sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek öncelikle ürünün değişimini, mümkün değilse tamirinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum, acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba telefon biginizi iletebilrimisiniz.
02.09.2025 tarihinde Taşpınar Mobilya Şentepe şubesinden gardırop satın aldım. Satın alma sırasında teslimatın en geç 1 ay içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak net bir tarih belirtilmedi. 1 ay geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım; ürünün hazır olduğu ve bana ulaşmaya çalıştıkları söylendi...
4 Eylül 2025 tarihinde Taşpınar y. Mahalle Şentepe mağazasından annem Ş****** Y**** adına iki kapılı bir gardırop satın aldık. Satın alma sırasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen gardırop teslim edilmedi. Defalarca mağazaya gidip teslimat tar...
Taşpınar mağazasından yaklaşık 3-4 ay önce 4 kapılı gardırop aldık. (Almaz olaydık dedirttiler) Dolap bize kavga dövüş 3 ayda geldi. Oğlumun prizi takmak için 1 mm dolabı iteklemesiyle kapak rayında sıkıntı yaşadık ve kapak kapanmaz hale geldi. Üretici firmayı arıyoruz (0534 668 9**) 2.5 aydır sürek...
Yaklaşık beş ay önce yatak odası ve sehpa takımı satın aldım. Yatak odasındaki gardırobun sürgülü kısmında bir hata var ve raylar çalışmıyor. Sehpaların hepsi çatlak ve köşeleri kırık. Neredeyse her hafta aramama ve mağazaya gitmeme rağmen bana sadece 'aradık ve size ulaşamadık' şeklinde mesaj geliy...
Mayıs ayında aldığım 6 kapaklı gardırop zaten istediğim zamanda teslim edilmedi. Zar zor getirdiler evimize. Aldığım gardrobun kapağında hasarlar vardı birkaç yerinde. Bunu teslim alırken belirtmemize rağmen bununla ilgili bir geri dönüş sağlanmadı. Bizde son taksit olan 2 bin TL'yi vermedik kapağım...
Yorumlar