to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Olmadan Alınan Süpürge Servis Sonrası Hatalı Parça Ve Kötü Durum, İade Bekliyor
31.01.2025 tarihinde Taşpınar mağazasından Philips xc8054/01 model dik süpürge satın aldım. Cihazı ek garantiyle birlikte toplam 25.000 TL ödedim, ancak bu ek garantiyle ilgili bana hiçbir şekilde ayrıntılı bilgilendirme yapılmadı.
14.01.2026 tarihinde süpürgemle sorun yaşadığım için Gig Sigorta kapsamında ürünü servise gönderdim. 20.02.2026 tarihinde süpürgem tarafıma geri teslim edildiğinde ürünün hem kötü bir durumda olduğunu hem de 8000 seri süpürgem için 7000 seri boru gönderildiğini gördüm. Ürünün bu şekilde, görüştüm özelliğine ve serisine uygun olmayan parçayla geri gönderilmesi ve genel durumunun kötü bir halde olması beni son derece mağdur etti.
Süreç boyunca Taşpınar mağazasıyla da fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ne çözüm sunuldu ne de ilgi gösterildi. Hem ürün için hem de ek garanti için ödediğim toplam bedel karşılığında aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim ve artık bu süpürgeyi kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için süpürge ve ek garanti dahil ödediğim toplam 25.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Üründen memnun değilim. Para iadesi yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Taşpınar Çözüm ekibi Ek Garanti Olmadan Alınan Süpürge Servis Sonrası Hatalı Parça Ve Kötü Durum, İade Bekliyor
Süpürgemden hiç memnun değilim. Ankara Keçiören ufuktepe Taşpınar şubesi Gig sigortaya göndermemi tavsiye etti ve süpürgem oradan çok kötü bir durumda ve 8000 seri süpürgeme 7000 seri ve farklı renk boru gönderdi ve ben istemiyorum. Süpürgeyi toplam 25000 TL'ye aldım ve iade edilmesini istiyorum. Süpürgem çok kötü bir durumda ve ben mağdurum hiçbir şekilde bana yardımcı olunmuyor.
31.01.2025 tarihinde Philips xc8054/01 model dik süpürgeyi ek garantiyle 25.000 TL ödeyerek Taşpınar mağazasından aldım. 14.01.2026’da ürünümde sorun yaşadım ve Gig Sigorta kapsamında servise gönderdim; 20.02.2026’da geri geldiğinde cihaz kötü durumda ve yanlış parça gönderildi. Mağaza hiçbir yardım sağlamadı. Bu nedenle süpürge ve ek garanti dahil toplam 25.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
31.01.2025 tarihinde Ankara Keçiören Ufuktepe Taşpınar mağazasından Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ek garanti yapmak için benden ayrıca 3.000 TL alınmasına rağmen bu ek garantinin içeriği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süpürgeyi toplamda 25.000 TL ödeyerek, kredi kartıyla taksitli olarak aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra geçen sene süpürgede arıza yaşamaya başladım. Ürünü aldığım Taşpınar mağazasına durumu ilettiğimde, süpürgeyi Gig sigorta şirketine göndermem gerektiği söylendi. Talimat üzerine makineyi Gig sigortaya gönderdim. Süpürgem 14.01.2026 tarihinde servise gitti, 20.02.2026 tarihinde bana geri geldi ve geldiğinde borusunun Philips 7000 serisi borusuyla değiştirilmiş olduğunu, ayrıca makinenin genel durumunun son derece kötü olduğunu gördüm. Hem Taşpınar mağazası hem de Gig sigorta şirketi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, özellikle geçen hafta yaptığım görüşmede ilgileneceklerini söylemelerine karşın hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Elimde fatura, ek garantiye dair evraklar ve servis sürecini gösteren belgeler bulunmaktadır. Ürünü bu durumda kullanmak istemiyorum. Aldığım Philips 8000 serisi dikey süpürgenin iadesini yaparak, ödediğim toplam 25.000 TL bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
