to read complaints and reviews, or file yours.İptal İsteği Sonrası Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Yoksunluğu
Taş kestiden su siparişi veriyorum uygulamasından bayi siparişi iptal edip kapıda ödeme alabileceğini söyleyip benden daha yüksek fiyat talep ediyor müşteri hizmetleri bu durum için yapacak bir şey yok diyor iptal edeceğim uygulamamı diyorum canınız nasıl isterse diyor bu ne lakayıtlık nasıl bir hizmet anlayışı
Sayın Simay Hanım, Taşkestiden su siparişinizle ilgili yaşadığınız sıkıntıyı ve müşteri hizmetlerimizden aldığınız yanıtı öğrenmek bizi gerçekten üzdü. Siparişinizin iptal edilmesi ve kapıda ödeme sırasında sizden daha yüksek bir fiyat talep edilmesi gibi durumların, hizmet kalitemizin beklentilerinizi karşılamadığını görmekteyiz. Bu süreçte size yeterli destek sunamadığımız için içtenlikle özür diliyoruz. Sorununuzun çözümü için en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek detayları netleştirdik ve telafi sürecini başlattık. Bu görüşmede yaşadığınız mağduriyeti telafi edebilmek için gerekli adımları birlikte belirleyeceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, hizmet kalitemizi artırmak adına bu geri bildirimi dikkate alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
