to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık 2025 tarihinde Taş Fırın İncirli şubesinden 7 kişilik özel doğum günü pastası siparişi verdim. Pastayı hiç görmeden, tartılmadan, sadece anlattıkları ve bana WhatsApp üzerinden yazdıkları bilgilerle 700 TL ödemeyi peşin yaptım. Özellikle 7 kişilik olacağını ve istediğim pastanın birebir aynısı olacağını söyleyip “Endişe etmeyin” diye beni rahatlattılar.
Pastanın teslim günü olan 24 Aralık 2025’te almaya gittiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 7 kişilik diye sipariş verdiğim pasta neredeyse tek kişilik çocuk pastası boyutunda hazırlanmıştı. Doğum günü kutlamasına yaklaşık 1 saat kalmış, eve gelecek misafir sayısı 10 kişiydi ve elimizde küçücük bir çocuk pastası vardı. Böyle özel ve önemli bir günde bu şekilde mağdur edilmek gerçekten kabul edilemez.
Şube çalışanları ise çözüm olarak bana tezgahtan hazır pasta vermeyi teklif ettiler. Eğer tezgahtan hazır pasta alacak olsaydım, 17 Aralık’ta özel pasta siparişi vermezdim. Hem maddi olarak hem de misafirlerimin yanında yaşadığım mahcubiyet açısından kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Bu kadar önemli bir günde müşterisini bu şekilde zor durumda bırakan, verilen sözü tutmayan ve 7 kişilik diye satılan pastayı tek kişilik boyutunda hazırlayan Taş Fırın İncirli şubesinin gerekli şekilde uyarılmasını ve bu sorumsuzluğun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için yetkililerin bu konuda acilen adım atmasını talep ediyorum.
Bugün Yeşil Fırın Merkez Yurt şubesinden pasta siparişi verdim. Siparişim hem geç teslim edildi hem de dağılmış bir şekilde elime ulaştı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturuldu, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Yeşil Fırın markasına duyduğum güven ve s...
25.10.2025 tarihinde Basel Fırın & Pasta Gaziemir-İzmir şubesine bizzat giderek özel bir pasta siparişi verdim. Pastanın özelliklerini ve üzerine yazılmasını istediğim yazıyı belirttim. 08.11.2025 sabahı erken saatte almak istediğimi özellikle belirttim ve 700 TL’lik pastanın 400 TL’sini ön ödeme ol...
26 Temmuz 2025 tarihinde çocuğumun doğum günü için özel olarak pasta siparişi verdim. 25 Temmuz’da ilettiğim örnek pasta görseli üzerinden, Pastel tonlarda sade ve zarif bir tasarım talep ettim. Fakat gelen pasta ne tasarım ne renk ne de kalite açısından istediğimle en ufak benzerlik taşımıyor. Ren...
04.09.2025 tarihinde eşimin doğum günü için İzmir Göl Pastanesi’nden sosyal medya üzerinden özel bir pasta siparişi verdim. Siparişimi 1 hafta önceden oluşturdum ve özellikle teslimatın 5’te evime yapılmasını istedim. Sipariş sırasında eve teslimatın mümkün olup olmadığını sordum ve bana kesinlikle ...
Bir daha asla sipariş vermeyeceğim. Kaliteli gözüken bir işletme. Öncelikle siparişimi 1 hafta öncesinde verdim. Teslimatın yapılacağı adrese gönderim yapıp yapmadıklarını özellikle 2 kez sordum ve bana 30 TL teslimat ücreti olacağını söylediler. Son gün arayıp adresi yanlış anladıklarını, 250 TL ka...
Yorumlar