to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdiğim Pastanın Hazırlanmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
25.10.2025 tarihinde Basel Fırın & Pasta Gaziemir-İzmir şubesine bizzat giderek özel bir pasta siparişi verdim. Pastanın özelliklerini ve üzerine yazılmasını istediğim yazıyı belirttim. 08.11.2025 sabahı erken saatte almak istediğimi özellikle belirttim ve 700 TL’lik pastanın 400 TL’sini ön ödeme olarak ödedim.
07.11.2025 tarihinde mağazayı arayarak pastamın hazır olup olmadığını sordum. Bana pastanın henüz yapılmadığını, ustanın unuttuğunu ve sabah usta gelir gelmez ilk iş olarak pastamın hazırlanacağını söylediler. 08.11.2025 sabahı belirtilen saatte mağazaya gittiğimde ise hâlâ usta gelmemişti. Zamanım çok kısıtlıydı ve defalarca personele durumu hatırlatıp acele etmelerini istedim. Ancak sürekli oyalandım ve sonunda bana, pasta ustasının o gün hiç gelemeyeceği ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Ön ödememi geri aldım fakat bu süreçte mağdur edildim ve yeni bir pasta yaptıracak vaktim kalmadığı için büyük bir sıkıntı yaşadım.
Bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur edildim hem de önemli bir günüm mahvoldu. En azından bir özür bekliyorum.
