Tarzkız'dan Gecikmeli Kargo, İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve İsim Hatası

Tarzkız’dan internet üzerinden iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişimi 29 Temmuz 2026 tarihinde verdim, ancak firma ürünleri oldukça geç bir tarihte, 12 Ağustos 2026’da kargoya verdi. Geç gönderilen bu ürünler bana ulaştıktan sonra, numaraları olmadığı için firmaya geri gönderdim ve ürünler Tarzkız’a ulaştı. Buna rağmen bugün Ekim ayına gelmemize karşın para iadem hâlâ yapılmadı.

Toplamda 3 bin TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım ve sipariş numaram tarzkız Sipariş No #162718. Defalarca kez para iadesiyle ilgili bilgi almaya çalışmama rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı. “Dekont attık” denilmesine rağmen, gönderildiği söylenen dekontlarda ismim yanlış yazılıyor ve bu son derece basit görünen durum aylardır düzeltilmiyor.

Önce ürünlerimin geç kargoya verilmesi, ardından iademin aylarca yapılmaması ve basit bir isim yazım hatasının bile hâlâ düzeltilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünlerini eksiksiz şekilde iade ettiğim bu siparişe ait ücretimin, doğru bilgilerle ve daha fazla gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.