Kalitesiz Çizme, Aşırı Lastik Kokusu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Tarzkiz firmasından yaklaşık 15–20 gün önce over geniş baldır uyumlu siyah XL çizme sipariş ettik, ürün geçen hafta elime ulaştı. Gelen çizme ne sitedeki görsellerde göründüğü gibi, ne de anlatıldığı gibi kaliteli bir ürün. Aşırı derecede yoğun bir lastik kokusu var, deri kısmında izler oluşmuş ve genel olarak oldukça kalitesiz duruyor. Dünyanın en kötü çizmesiyle karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Firmayla iletişim kurmak neredeyse imkansız. WhatsApp üzerinden defalarca, hatta farklı numaralardan bile yazdım, aradım, hiçbirine cevap verilmedi. Sadece ilk sipariş aşamasında bir kez dönüş yaptılar, ondan sonra attığım hiçbir mesaja geri dönülmedi, aramalarıma da cevap verilmedi. Müşteriyle ilgilenme konusunda son derece sorumsuz bir tutum sergiliyorlar.

Bu çizmeyi henüz hiç giymedim, şu anda sadece kara kara bu ürünü ne yapacağımı düşünüyorum. İade konusunda da bu tavırları nedeniyle benimle sağlıklı bir şekilde ilgileneceklerini düşünmüyorum. Yine de öncelikle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, ardından ürünü kendilerine geri göndermeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Tarzkiz firmasını kesinlikle kimseye önermiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.