Ödeme Tamamlandı Kargo Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

04.10.2026 tarihinde Tarzkız sitesinden çizme siparişi verdim ve Garanti Bankası üzerinden 4.682,83 TL havale ödemesi yaptım. Ödeme dekontunu WhatsApp hattından ilettim ve 05.10.2026 tarihinde ödemenin alındığı, teşekkür edildiği ve kargoya verildiğinde bana kod gönderileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Üç gündür WhatsApp hatlarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Instagram hesaplarına da mesaj gönderdim, oradan da yanıt alamadım. Buna karşın Instagram’da hikaye paylaşmaya devam ediyorlar ancak müşterilerin mesajlarını yanıtsız bırakıyorlar, bu durum bende dolandırılıyormuşum izlenimi oluşturuyor.

Sipariş numaram #164473’tür. Ürünümün acilen kargoya verilmesini, tarafıma kargo bilgisinin iletilmesini ve mesajlarıma düzenli şekilde yanıt verilmesini istiyorum. Aksi durumda gerekli resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.