Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Uzun Süre Bekletilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Tarz Kız isimli Instagram sayfasından 29.07.2026 tarihinde bir sandalet ve bir terlik için toplam 3.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Cuma gününe kadar herhangi bir kargo bildirimi yapılmayınca kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim.

Bana pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Bu süre bana uygun olmadığı için siparişin iptal edilmesini istedim. Buna rağmen bu kez cumartesi gününe kargoya verilecek denilerek tekrar oyalandım. Cumartesi günü tekrar sorduğumda ise bugün kargoya verileceği ama şubeden pazartesi çıkış yapacağı söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ ne bir kargo takip numarası ne de düzgün bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi.

Parasını peşin ödediğimiz ürünleri kargoya vermek için müşterileri bu şekilde oyalamaları ve çelişkili bilgilerle kandırmaya çalışmaları güven kaybına neden oluyor. Bir daha bu sayfadan asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.