İade Ücretim Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum

Tarz Kız’dan 161819 numaralı siparişle aldığım ayakkabıyı, iade talebiyle 19 Haziran tarihinde kargoyla geri gönderdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Müşteri hizmetleri ve firma tarafından hiçbir şekilde dönüş alamıyorum, mesajlarıma de cevap verilmiyor. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum. İlgili kargo takip numarasını da bu şikayete ekleyebilirim.