to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Topuklu Çizme İçin İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Tarzkiz.com üzerinden biri topuklu, biri düz taban olmak üzere iki çift çizme satın aldım. Toplamda yaklaşık 5000 TL ödeme yaptım. Çizmenin birini firma ile anlaşmalı kargo şirketi üzerinden, kargo ücretini kendim ödeyerek geri gönderdim. Diğerini ise yalnızca bir kez giydiğim için ve süreç nasıl işleyecek emin olamadığımdan henüz iade etmedim. Sipariş numaram 165644’tür.
Ürünler elime ulaştıktan sonra özellikle topuklu çizmenin kalitesiyle ilgili büyük hayal kırıklığı yaşadım. Topukları daha ilk giyişimde sallanmaya başladı ve kısa sürede adeta kırılacak hale geldi. Siteyle ilgili yorumlarda para iadesi yapılmadığını okuduğum için, ürünü iade etmiş olmama rağmen ücretimin geri ödenmeyeceğinden endişe duyuyorum.
Firma ile iletişime geçmek için hem mesaj gönderdim hem de telefonla aradım ancak hiçbirine yanıt alamadım. Mesajlarıma dönüş yapılmıyor, aradığımda da kimseye ulaşamıyorum.
Ayıplı ürün gönderildiğini düşünüyorum. Topuklu çizme için ödediğim ücretin, ödediğim kargo ücretiyle birlikte tarafıma iade edilmesini, diğer çizmeyle ilgili olarak da açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve ürünle ilgili talebim doğrultusunda çözüm sunulmasını istiyorum.
