Yanlış Beden Gönderimi Ve Kargo Masraflarının Geri Ödenmesi

Tarzı Has Butik’in internet sitesinden Haziran 2026’da biri elbise, ikisi kombin olmak üzere üç ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kumaş kalitesinin son derece düşük olduğunu gördüm ve bu nedenle iade talebinde bulundum. İade yerine sadece değişim yapabileceklerini söylediler, ben de kabul edip başka ürünler seçtim ve özellikle iki beden göndermelerini belirttim.

Tüm bu uyarıma rağmen bana beş beden ürün gönderdiler. Hem ilk gönderimde hem de değişim sürecindeki kargoların ücretleri de tarafıma yansıtıldı ve bu süreçte gereksiz yere hem zaman hem para kaybı yaşadım. Sipariş numaram 291772’dir. Ayrıca firmanın web sitesinde vergi numarası bilgisini de beyan etmediğini fark ettim, bu durum da firma hakkında güven sorunu oluşturmaktadır.

Ürünlerin tamamının ücretinin tarafıma iade edilmesini, yanlış ve büyük beden gönderilen ürünlerin kargo dahil hiçbir masraf çıkarılmadan geri alınmasını, ödemiş olduğum kargo bedellerinin tarafıma geri ödenmesini ve vergi numarası dahil yasal zorunlu firma bilgilerinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.