Tartı Fast Kurulumunda Teknik Servis Gecikmesi İşimi Durduruyor

Tartı Medikal’den aldığım Tartı Fast cihazımın kurulumu için perşembe gününden beri teknik servisin dönüşünü bekliyorum. Kurulum yapılmadığı için 4 gündür danışan alamıyorum, işimi yapamıyor ve danışanlarıma karşı mahcup oluyorum.

İstanbul’daki firmaya ait 82286 numaralı destek kaydım bulunuyor. Bu süreçte en az 10 kez telefonla aradım, sürekli mesaj da attım. Ancak her seferinde sadece otomatik mesajla “aciliyetiniz iletildi” cevabı veriliyor, bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor. Daha yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttiğimde de kimseyle görüştürülmüyorum ve sorunum çözülmüyor.

Tartı Fast cihazım için bir an önce tarafıma telefonla dönüş yapılarak net bir randevu verilmesini ve cihaz kurulumu için teknik servisin gelmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.