Tartı Medikal Tanita Programının Silinmesi Ve Ücretli Yükseltme Teklifiyle Karşılaşılan Mağduriyet

Yaklaşık 6 yıl önce Tartı Medikal aracılığıyla iki adet Tanita MC‑780 MA‑N cihazı aldım ve o günden beri kliniğimde aktif olarak kullanıyorum. 2026 yılı Ağustos ayında cihazların bağlı olduğu bilgisayarlardan birinin sabit diski yandığı için Tanita’nın hasta takip ve analiz programı silindi.

Programı yeniden yükletebilmek ve yıllardır ölçüm yaptığım hastaların kayıtlarına ulaşabilmek için firmayla iletişime geçtiğimde, eski programın artık olmadığını, yeni programın ise ücretli olduğunu, aksi halde yalnızca tek seferlik ölçüm alınabileceğini ve hasta kaydı tutulamayacağını söylediler. Ayrıca “İsterseniz alın” şeklinde bir yanıt almış olmam, uzun süredir bu cihazları aktif kullanan bir klinik olarak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, cihazların ilk alındığı dönemde kullandığım eski programın tekrar yüklenmesini veya kliniğimde takip ettiğim hastaların önceki ölçüm kayıtlarına ücretsiz olarak erişim sağlanmasını talep ediyorum. Tanita cihazlarına yaptığım yatırımın ve yıllardır biriken hasta verilerinin bu şekilde kaybolmaması ve ek bir ücret şartına bağlanmaması için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.