to read complaints and reviews, or file yours.Tanita BC 601 Tartıdaki Ölçüm Hataları Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi
Tanita BC 601 modelini yaklaşık 2 ay önce E-Reyon sitesi üzerinden, 35.000₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra yağ ve kas ölçümlerinde ciddi yanlışlıklar olmaya başladı. Sorunun çözülmesi için defalarca teknik servise başvurdum, ancak uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 2-3 hafta boyunca ilgisiz bırakıldım ve sonunda sesimi yükseltmek zorunda kaldım. Sonrasında C***** Bey isimli servis müdürü bana ulaştı ve tartımızı servise göndermemi istedi.
Tartımızı servise gönderdikten sonra, bizimle dalga geçer gibi dambıllarla çekilmiş bir video gönderildi ve ürünün doğru çalıştığı iddia edildi. Ancak bu videoda bir kullanıcının 1 haftada 11 kilo yağdan verdiği gösteriliyor ki bu tamamen imkânsız bir durum. Üründe kesinlikle sorun olduğunu belirtmeme rağmen, sorunumuz ciddiye alınmadı ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Ayrıca iade talebinde bulundum, ancak bu da kabul edilmedi.
Böyle bir markadan ve servisten bu kadar ilgisiz ve takipten uzak bir yaklaşım görmek çok üzücü. Ürünümün iadesini veya değişimini talep ediyorum, aksi halde hukuki sürece başvuracağımı belirtmek isterim.
