to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Çilekli Pasta Ve Şube Personelinin İlgisizliği
20.07.2026 tarihinde Tarihi Kuzguncuk Fırını’nın Maltepe şubesinden saat 19:02’de tek kişilik badem ve çilekli pasta satın aldım. Ürünü tüketmek istediğimde pastanın üzerindeki çileklerin küflendiğini fark ettim. Hem görüntü olarak son derece rahatsız edici olan bu durum, hem de gıda güvenliği ve hijyen açısından ciddi bir sağlık riski taşımaktadır.
Durumu fark eder etmez Maltepe şubesindeki personele ilettim ancak ne yazık ki beklediğim ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı göremedim. Personelin konuya karşı ilgisiz ve duyarsız tavrı yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı ve markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bozulmuş ürüne ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, gıda güvenliği açısından gereken önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Öncelikle yaşadığınız durum için sizlerden çok özür dileriz, konuyu şube yetkilimize iletmiş olup gerekli reaksiyonları almış olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlerden tekrar özür diler telafi yapabilmek adına iletişime geçmek isteriz. Bizimle iletişime geçerseniz çok seviniriz.
