Tarihi Karaköy Fırını Satın Alma Sürecinde Personel Davranışları Ve Fiş Verilmemesi Sorunu

Bugün Ankara Etimesgut Yeşilova Mahallesi'nde bulunan tarihi Karaköy Börekçisi'nden poğaça, simit gibi ürünler aldım. İş yerimize giderken zaman zaman uğradığımız ve aynı zamanda evimize en yakın fırın olduğu için ihtiyaç halinde alışveriş yaptığımız bir yer. Bugün iki ayrı personelden ayrı ayrı azar işitip üzerine suçlandığım bir satın alma deneyimi yaşadım. Kulağımın birinde işitme kaybı olduğunu belirterek başlayayım. Tezgah arkasındaki hanımefendiye istediklerimi söylerken, azarlar bir tonda "duymuyorum, tezgahın üstünden konuşun" diye direktif verdi. Çok üzerinde durmamaya çalışarak dediğini yaptım. İki tane açma istediğimi söyledim ve kendisi de koydu. Daha sonra zeytinli poğaça sordum, yokmuş ama kendisi zaten iki tane zeytinli açma koyduğunu söyledi. Yani açmaların seçenekli olduğundan haberim yok, ben sade sanıyorum ama hanımefendi benim için zeytinli seçmiş. Neyse, düzeltme rica edip ödemeye geçtim. Ne kadar diye sordum, başka bir personel 156 TL dedi. Ben de kolaylık olsun diye 1 lira uzattım. O da ayrı bir şekilde "150 dedim" diye azarladı. İki durum üst üste gelince ben yine sabrımı korumaya çalışarak "poğaça almaya geldik, dayak yemekten beter olduk. Üslubunuza dikkat edin. Anlamamış olabilirim, kaldı ki kulağımın biri duymuyor, sizi duymamış olabilirim. Siz de yorgun olabilirsiniz, mutsuz olabilirsiniz ama beni böyle azarlayamazsınız" diye tepki verdim. Vermez olaydım. İkisi birleşip aynı tonda beni suçladılar. Ben de yetkili görmek istediğimi söyledim, bu sefer ürünleri veren hanımefendi "yetkili benim" diyerek söylenmeye devam etti. Eve gelince fark ettim ki nakit ödeme yaptım ama ne fiş ne fatura verildi. Normalde her yerde kasada poşetin içine koyulduğu için bakma gereği duymadım. Burada da daha önce alırken böyle kabalıklara maruz kalmadığım için veriliyor mu dikkat etmemişim. Yani bana ürün sattıklarına dair hiçbir resmi belge yok elimde. Bu konunun ardına düşüp hakkımı arayacağım. AVM güvenlik kayıtlarında girişim ve poşetle çıkışım görüntülenmiş olacağı için iddiaları pek önemli olmayacaktır. Ayrıca bu platformda da aynı yerdeki çalışanlar hakkında benzer şikayetler okumuş olmam kanaatimi pekiştirdi.