ING Bank Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Steam Ve Target İşlemlerinin İptali Talebi

ING Bank kredi kartım üzerinden iradem ve bilgim dışında yapılan harcamalar nedeniyle Steam Games ve target.com’dan şikayetçiyim. 17, 18, 19, 20, 21 ve 22 Ekim tarihlerinde kartımdan Steam Games üzerinden 100 dolar, target.com üzerinden ise 45,39 dolar ve 45,30 dolar olmak üzere iki adet olmak üzere toplamda birden fazla işlem yapılmış görünüyor. Bu işlemler tarafımca yapılmamış, herhangi bir ürün/hizmet alımı ya da üyelik talebim olmamıştır.

ING Bank, durumu hile olarak değerlendirip kartımı kapattı ve bu tarihten sonra yapılmaya çalışılan işlemleri reddettiğini iletti. Ancak söz konusu Steam Games ve target.com işlemleri “beklemede” göründüğü için bankanın iade ya da iptal işlemi yapamadığı, ilgili kurumların bu işlemleri reddetmesi ya da kapatması gerektiği bilgisi veriliyor. Yaklaşık 10 gündür bu bekleme durumu sürüyor ve sorumluluk her iki kurumun vereceği yanıta bağlı olduğu için süreç ilerlemiyor.

Steam Games ve target.com’un, kredi kartımdan bilgim dışında yapılan bu işlemleri derhal reddetmesini, beklemede olan tüm hareketlerin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç ya da tahsilat yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemlere ilişkin gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.