Taraklı Termal Aşırı Soğuk Odalar Ve Yetersiz Isıtma Nedeniyle Memnuniyetsiz Konaklama

10 Ocak 2026 tarihinde iki gece konaklamalı olarak Taraklı Termal tesisine giriş yaptım. Ne yazık ki tesisin olumsuz yönleri, olumlu yönlerinden çok daha fazlaydı ve keşke daha uzun süreli konaklama almamış olsaydım diye düşündüm.

Konakladığımız a1-204 numaralı daire aşırı derecede soğuktu. “Dünya sağlık örgütüne göre belirlenen sıcaklık” denilerek gerekçe sunulsa da, dairenin içinde geceleri yorgana sarılmadan, gündüzleri battaniye olmadan durmak mümkün değildi. Ortak alanlar da aynı şekilde buz gibiydi, koridorlarda ciddi anlamda cereyan vardı. Yemekhaneye giderken montla gitmek zorunda kaldık ve yemek alanı bile yeterince ısıtılmıyordu.

Yemekler hem lezzet olarak çok kötüydü hem de beklediğimiz kalitenin çok altındaydı. Termal ve SPA bölümü de konforlu değildi; havuz ve hamam kısmı bile soğuktu. Havuzdan çıkıp hamama geçerken ara hollerde resmen donuyorduk. Hamam bölümünde girişte havlu verilmemesi de ayrı bir hayal kırıklığı oldu. “Termal” diye tercih ettiğimiz bir tesiste neredeyse her günümüz üşüyerek geçti.

Bu yaşadıklarımızı resepsiyona ilettiğimizde sadece dilekçe yazmamız söylendi, ancak bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bu şartlar altında aldığımız hizmetin, ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Bu nedenle mümkünse konaklama ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca tesisteki ısıtma, hijyen ve hizmet kalitesi konularında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.