Taraftar Formam'dan Sipariş Takip Numarası Ve Kargo Gecikmesi Talebi

Taraftar Formam isimli firmadan 28 Temmuz günü Arjantin iç saha Messi 26 Dünya Kupası forması sipariş ettim. Ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 41285 olarak iletildi ve toplam 439,98 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası verilmedi ve gönderimin nerede olduğunu hâlâ bilmiyorum.

WhatsApp üzerinden defalarca kez kargonun durumunu ve ne zaman teslim edileceğini sordum. Her seferinde yalnızca SMS geleceği ve beklemem gerektiği söylendi, ancak ne bir SMS aldım ne de somut bir takip bilgisi paylaşıldı. Şu an ödediğim ürünle ilgili elimde sadece yazışmalar mevcut, kargo şirketi, takip numarası veya net bir teslim tarihi bilgisi yok.

Firma yetkililerinden, siparişime ait kargo takip numarasının ve kargo firması bilgisinin acilen tarafıma iletilmesini, gönderim yapılmadıysa da ürünümün hemen kargoya verilmesini talep ediyorum. İlgili geri dönüşlerin 0549 *** ** ** numaralı telefonum üzerinden m. Bey/hanım adına yapılmasını rica ederim.