Kargo Takip Bilgisi Alınamadığı İçin Siparişim Teslim Edilmedi

22/07/2026 tarihinde www.taraftarformam.com üzerinden Beşiktaş 2026-2027 çubuklu iç saha formasını l beden olarak toplam 539,98 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden havale ile yaptım ve Shopier üzerinden 40729 numaralı işlem/sipariş için onaylandığına dair mesaj aldım.

23/07/2026 tarihinde tarafıma e-posta ile “siparişiniz yolda” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak herhangi bir kargo firması adı veya takip numarası paylaşılmadı. Bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ ne kargom elime ulaştı ne de takip numaram var, hangi kargo şirketine verildiğiyle ilgili de hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi.

Sitede kayıtlı 0531********26 numaralı telefona defalarca WhatsApp üzerinden yazarak kargo takibi, takip numarası ve ürünümün durumunu sordum. Bana sadece “dağıtıma çıkınca gelir size” benzeri kısa cevaplar verildi, daha sonra ise hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Şu an ne ürünüm var ne de kargonun nerede olduğuna dair en ufak bir bilgi alabildim ve mağdur durumdayım. Elimde Garanti Bankası havale dekontu ve WhatsApp yazışmalarımın ekran görüntüleri de mevcuttur.

Siparişimin derhal kargoya verildiğine dair resmi ve geçerli bir takip numarasıyla birlikte hangi kargo firmasıyla gönderildiğinin tarafıma iletilmesini, ürünüm gönderilmediyse de ödediğim tutarın tamamının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.