to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Formaların Gönderilmemesi Ve Cevap Almama
5 Nisan 2026 tarihinde Forma Durağı isimli işletmeden WhatsApp üzerinden 4 adet forma siparişi verdim ve 2.000 TL tutarındaki ödemeyi belirtilen IBAN hesabına gönderdim. Sipariş sırasında ürünlerin özellikle çarşamba günü kargoya verileceği açıkça tarafıma söylenmişti.
Sonrasında ürünlerin kargoya perşembe günü verildiği söylense de, günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası tarafımla paylaşılmadı. PTT Kargo ile yaptığım sorgulamada ise adıma kayıtlı hiçbir gönderi bulunmadığını öğrendim. Bu süreçte sorularıma artık hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal ve gerçekten kargolanmasını veya ücret iademin ivedi şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki dekont ve tüm yazışmalarla birlikte gerekli yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.
Yarın bir gün sorun yaşamamak adına tüm yaşadığım süreci buraya yazıyorum. -05.03.2026 pazar günü satıcıyla WhatsApp'tan konuştuktan sonra 2000 TL ödeme yaptım. Satıcıyı bilgilendirdim. Satıcı en çarşamba çıkacağını söyledi. (1. Fotoğraf) -08.03.2026 çarşamba günü satıcıya mesaj atarak kargo durumunu sordum. Yetişirse vereceğini söyledi. (2. Fotoğraf) -09.03.2026 perşembe günü tekrar sordum kargoya verildiğini söyledi. Ancak bu süreçte hiç mesaj gelmedi. (2. Fotoğraf) -11.03.2025 cumartesi günü kargonun durumunu sordum. Pazartesi kargo takip numarası atayım dedi. ( 3. Fotoğraf) -13.03.2025 pazartesi günü hiçbir mesajıma ve cevap vermedi. Aramaları açmadı, (4. Fotoğraf) -En son çözüm olarak eşimin telefonundan başka bir mesaj attım ona cevap verdi. Cevap verince formaların durumunu sordum Yurtiçi Kargo olarak hazırladık birazdan SMS gelir diye cevapladı. Bende Kargo numarası istedim. Sisteme girilince atacağını söyledi. -Daha önceden bana perşembe kargoya verildiğini söylemişti. Sonra ben çelişki olduğunu söyleyince o telefondan da cevap vermedi. -Ardından kendi telefonumdan aramaya ve mesaj atmaya devam ettim ya paramı iade et ya da formaları artık gönder diye mesaj yazdım. Bir süre bankadan para iadesi mesajı geldi. -Para iadesi mesajından 1 saat sonra kargodan mesaj geldi. Ürününüz satıcıdan teslim alınmıştır diye bende bu durumu satıcıya belirterek ürünü eğer gerçekten kargoladıysa iptal etmesi gerektiğini belirttim ama beni WhatsApp'tan engellemiş mesajlarım iletilmedi. - Bende kargo sayfasından direk ürünü iade oluşturdum. - Satıcı maalesef süreci doğru bsr şekilde yürütmedi, bana doğru olmayan ve çelişkili bilgiler verdi. Maalesef güvenilir davranmadı.
Bir önceki yazdığım gelişmede tarihleri yanlış yazdığım fark ettiğim için düzeltiyorum. Yazdığım gelişme mesajında xx. 03.2026 şeklinde belirtmişim tüm tarihleri aslında orada yazan tüm tarihler xx. 04.2026 şeklinde olacaktır.
