Tapo C520WS Kamera Evcil Hayvan Algılama Özelliği Çalışmıyor Gereksiz Bildirim Sorunu

Hepsiburada üzerinden Tapo C520WS model güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü alırken yapay zeka ile evcil hayvanları algılayabildiği ve bu sayede gereksiz bildirim göndermediği bilgisi özellikle belirtiliyordu. Ancak evcil hayvanları algılama seçeneğini kapatmama rağmen kamera hâlâ evcil hayvanları algılıyor ve gereksiz bildirimler göndermeye devam ediyor.

Ürünü 28.11.2025 tarihinde aldım ve kurulumdan bu yana bu durum devam ediyor. Ayarlardan ilgili seçeneği kapalı hale getirmeme rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Bu nedenle ürünün tanıtımında anlatılan özelliklerle kullanımda yaşadığım deneyimin örtüşmediğini düşünüyorum.

Öncelikli olarak yazılım güncellemesiyle bu sorunun düzeltilmesini, eğer bu mümkün değilse aynı modelde sorunsuz çalışan bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.