Paslanmaz Çelik Termosun Hızlı Paslanması Ve Sorumluluk Reddi

Yaklaşık 9 ay önce Muğla’daki A101 mağazasından Tantitoni marka paslanmaz çelik termos satın aldım. Kısa süre önce termosun iç yüzeyinde paslanma oluştuğunu fark ettim ve bu durumdan sonra ürünü kullanmayı bıraktım. Paslanmaz olarak satılan bir ürünün kısa sürede paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı bir durumdur.

Konu ile ilgili Tantitoni ile görüştüğümde, bana bunun kendilerini ilgilendirmediği ve A101 ile görüşmem gerektiği söylendi. Ürünü Tantitoni markalı olduğu için özellikle tercih etmiştim ancak yaşadığım sorun karşısında sorumluluğun bu şekilde birbirine yönlendirilmesi beni mağdur hissettirdi. Ne yazık ki fiş/fatura şu an elimde bulunmuyor ancak ürünün markası, modeli ve alış yerim bellidir.

Tantitoni ve A101’den, paslanan bu termosun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.