to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 10:02’de Sakarya Erenler Bağlar, Şehit İlhan Aras Caddesi No:101 adresindeki Ekol Gross şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Meyve sebze bölümündeki pırasalardan almak istediğimi söyleyince, reyonda çalışan görevli yeni gelen pırasalardan vermek yerine içerideki eski ürünleri almam gerektiğini söyledi.
Ben özellikle yeni pırasayı istedim, çünkü içerideki pırasaların kokusu çok kötüydü, uçları kararmış ve görüntü olarak da bozulmuştu. Bunu kendisine belirttiğim halde, “içeridekilerle aynı, buradan veremem” şeklinde bir tavırla yeni ürünü vermeyi reddetti. Müşteri olarak satılan, rafta bulunan bir ürünü almak istememe rağmen bu şekilde engellenmem ve üslubu beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Ekol Gross’tan beklentim, bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılması, müşteriye karşı daha saygılı davranılması ve reyonda bulunan, satılan bir ürün talep edildiğinde stokta varsa müşteriye verilmesinin sağlanmasıdır. Ayrıca bu tür bozulmaya başlamış sebze ve meyvelerin müşteri sağlığı açısından da daha dikkatli kontrol edilmesini rica ediyorum.
İmes Gross’un özellikle Sincan Yenikent şubesinde, ürünlerin tazeliği ve çalışanların tutumuyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kuruyemiş ve pasta reyonundan bugün aldığım açık ürünlerin tadı eskimiş ve bayat gibiydi. Ürünler açık satıldığı için de son kullanma tarihi zaten görünmüyordu. Bu durumu...
Tokat merkez Sanayi'de bulunan Erenler Gros şubenizden yıllardır devamlı alışveriş yapmaktayız. Personellerinizin eğitimsiz ve lakayıt davranışlarını sürekli görüyordum ama bunu daha önce yazmamıştım. Geçen hafta haftalık alışverişimi yaptım, kasaya geldim. Kasa akşam saati olduğu için aşırı yoğund...
Sakarya Ozanlar Tansaş Gross'tan 2 tane avokado aldım. Dışları yeşil ve hiçbir sorun yoktu, ancak içleri tamamen çürümüş ve kapkara olmuştu. Yarısı bile yenilecek durumda değildi, temizlemeye çalıştım. Onca para verdiğim için uğraştım. İçinden koridor gibi her yere yol yapmış, çok kötü kokuyordu. Ha...
Sincan Grossa Markete 28 Temmuz Pazartesi günü geldim. Mağazanın zemini ve havası oldukça pis bir ortamda bulunuyordu; yerler kirli ve yapış yapıştı, havada sinekler uçuşuyordu. Manav bölümünden 1 kg salatalık istedim. Kapalı iki kadın çalışan vardı, biri diğer erkek çalışan ile konuşmaktan işini ak...
21 Aralık 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Üçevler Gross Market şubesine elimde başka bir marketten aldığım poşet ve çantalarla girerek alışveriş yaptım. Çıkışta kasadaki personel ve yetkili olduğunu düşündüğüm kişiler beni, sanki yanlış bir şey yapmışım gibi son derece ters ve suçlayıcı bir üslupla uya...
Yorumlar