to read complaints and reviews, or file yours.Ekol Toptan Gross Market Taze Pırasayı Vermeyi Reddeden Personel Ve Bozulmuş Ürün
06.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 10:02’de Sakarya Erenler Bağlar, Şehit İlhan Aras Caddesi No:101 adresindeki Ekol Gross şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Meyve sebze bölümündeki pırasalardan almak istediğimi söyleyince, reyonda çalışan görevli yeni gelen pırasalardan vermek yerine içerideki eski ürünleri almam gerektiğini söyledi.
Ben özellikle yeni pırasayı istedim, çünkü içerideki pırasaların kokusu çok kötüydü, uçları kararmış ve görüntü olarak da bozulmuştu. Bunu kendisine belirttiğim halde, “içeridekilerle aynı, buradan veremem” şeklinde bir tavırla yeni ürünü vermeyi reddetti. Müşteri olarak satılan, rafta bulunan bir ürünü almak istememe rağmen bu şekilde engellenmem ve üslubu beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Ekol Gross’tan beklentim, bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılması, müşteriye karşı daha saygılı davranılması ve reyonda bulunan, satılan bir ürün talep edildiğinde stokta varsa müşteriye verilmesinin sağlanmasıdır. Ayrıca bu tür bozulmaya başlamış sebze ve meyvelerin müşteri sağlığı açısından da daha dikkatli kontrol edilmesini rica ediyorum.
