Chery Tiggo 8 Pro Max: Eksik Hediyeler Ve Kalorifer Sorunu

26.12.2024 tarihinde Ankara Yenimahalle Chery Tanoto'dan Tiggo 8 Pro Max araç aldım. Çeşitli internet ortamlarında ve sosyal ağlarda incelediğim kadarıyla sıfır araç alanlara içinde hediyelerin olduğu kırmızı kutu ve kauçuk paspas hediye edilmiş. Geçen hafta ISO araştırması için aradıklarında bu hediyeler size verildi mi diye soruldu, hayır verilmedi dedim. Dediğim halde tarafıma dönüş yapılmadı. Şikayet var sitesini incelediğimde aynı sorunu yaşayanların mağduriyeti hemen giderilmiş. Ben de mağduriyetimin giderilmesini, içinde hediyelerin olduğu kutunun ve kauçuk paspasların adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca 3. sıra koltuk kaloriferi sürekli soğuk üflüyor. 23.01.2025 tarihinde servise bununla ilgili başvuruda bulundum, güncelleme yapılması gerekiyor denildi. Fakat ellerinde güncelleme yok. Güncellemenin ne zaman geleceği belli değil. Bunun üzerine Chery Türkiye müşteri hizmetlerini aradım. Telefonu cevaplayan arkadaşın konuyla ilgili bilgisi yokmuş. Talebinizi oluşturdum, size dönüş yapılacak dedi. Hala dönüş yapılmadı. Konuyla alakalı tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Aracı alırken özellikle ısrarla sordum, servis ve güncelleme ile alakalı sorun yaşar mıyım diye, hayır kesinlikle sorun yaşamazsınız denildi. Sorunlar olur, sıkıntı değil ama sorunlar çözülmezse bu büyük sıkıntı olur. Sonuçta tüm birikimimizi veriyoruz bu araçları almak için. Yetmiyor, borca giriyoruz. Lütfen biraz empati.
Saygılarımla
Tuncay A*****