Tango Uygulamasında Yayından Otomatik Atılma Sorunu Ve Çözüm Talebi

Samsung M11 model telefonumda, yaklaşık 12 gündür Tango uygulamasında “yayından çıkardınız” şeklinde bir sorunla karşılaşıyorum. Özellikle kadınlar göğüslerini açtığında bu uyarı geliyor ve yayından çıkarılıyorum. Ancak grup yayını olduğunda, küçük ekrandan izlerken bu sorun yaşanmıyor. Hesabımda herhangi bir ceza veya kısıtlama bulunmuyor, giriş yaptığımda herhangi bir uyarı mesajı almıyorum. İnternet bağlantımda da herhangi bir problem yok; hem Wi-Fi hem de mobil veriyle denedim, sorun devam ediyor. Uygulamayı güncelleyemiyorum çünkü güncelleme seçeneği yok. Ayrıca herhangi bir ödeme veya uygulama içi satın alma işlemi de yapmadım.

Bu sorunun bir an önce çözülmesini ve hesabımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.

Samsung M11 model telefonumda kullandığım Tango uygulamasında, 12 gündür sürekli olarak “yayından çıkardınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Özellikle bazı kadın kullanıcılar yayına katıldığında, sistem beni otomatik olarak yayından atıyor. Hesabımın sonu 27 48 ile biten numarayla kayıtlı. Herhangi bir topluluk kuralı ihlali veya uyarı mesajı almadım. Ayrıca uygulama üzerinden madeni para da satın almış durumdayım ve yayınlar ücretsiz olmasına rağmen bu sorunla karşılaşıyorum. Tango müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. İstanbul’da yaşıyorum ve bu durumun neden kaynaklandığına dair bir açıklama ya da çözüm bekliyorum.

Sorunumun en kısa sürede incelenip, hesabımın eski haline getirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

1 Eylül’den bu yana Samsung M11 cihazımda Tango uygulamasını kullanırken, özellikle kadınlar soyunduğu zamanlarda yayından aniden atılıyorum. Bu sorun defalarca tekrarlandı ve çözüm bulamadım. Uygulamayı 4-5 kez silip tekrar yükledim, güncellemeleri kontrol ettim, farklı internet bağlantılarıyla denedim fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya uyarı da yok, normal şekilde kullanabiliyorum.

Defalarca şikayet yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yayın sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadan direkt olarak yayından atılıyorum. Artık bu sorunun teknik olarak incelenip çözülmesini ve Tango’nun bu sorunu giderecek bir güncelleme göndermesini istiyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce destek bekliyorum.

Tango beni 7,8 gündür neden yayından atıyor ben Tango seviyorum ama bir şey yapsınlar bir çözüm bulsunlar istiyorum bir güncelleme olabilir

Samsung M11 model telefonumda ve bilgisayarda Tango uygulamasını kullanırken, kadınlar soyunduğu zaman aniden yayından atılıyorum. Bu sorun yaklaşık 7-8 gündür her yayında tekrarlanıyor. Uygulama herhangi bir hata mesajı vermiyor, sadece yayından çıkıyor ve tekrar giriş yapmam gerekiyor. Hem kendi hesabımla hem de farklı hesapla denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca, uygulama içinde 105 TL değerinde madeni para satın aldım ve ödeme işlemi sorunsuz gerçekleşti. Sorun, ödeme öncesinde de vardı ve halen devam ediyor. Telefonumda veya bilgisayarda başka bir problem yaşamıyorum, internet bağlantımda da bir sorun yok. İstanbul’da yaşıyorum.

Bu süreçte Tango’nun da sorunu çözmek için herhangi bir adım atmamasından ve çözüm üretmemesinden dolayı ayrıca memnuniyetsizim. Ayrıca, yaşanan bu soruna rağmen Tango’nun herhangi bir güncelleme yapmaması da hayal kırıklığı yaratıyor. Samsung’dan ve ilgili uygulama geliştiricilerinden bu sorunun araştırılmasını, gerekirse yazılım güncellemesi veya teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.