24 Aralık saat 22.40’ta Tango üzerinden tıpaltı aracılığıyla 37 USD tutarında para çekim talebi oluşturdum. O günkü kurla bu tutar yaklaşık 1500 TL civarına denk geliyordu. Ancak aradan beş gün geçtikten sonra, bugün saat 11.02’de ING Bank hesabıma sadece 607,94 TL gönderildi, çekim yaptığım ücretin yalnızca bir kısmı yatırıldı, kalan tutar ise hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Hem Tango’ya hem de tıpaltına ait kanallardan bir geri dönüş beklememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve eksik ödemenin sebebiyle ilgili bilgilendirilmedim. Ne toplam tutar ne de kesintiyle ilgili net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Eksik kalan tutarımın tamamının, herhangi bir ek kesinti yapılmadan en kısa sürede ING Bank hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.
Yorumlar